Мощная система Семашко бесспорно давно стала неактуальной для стран бывшего Советского Союза при современных социально-экономических условиях. Бесплатное медицинское обслуживание всего населения, гарантированное государством, действительно работало, хотя знаем, что здравоохранение часто недофинансировалось.
Времена изменились, и не только система здравоохранения Семашко, но и другие действующие сегодня системы в мире пересматриваются и адаптируются к современной экономике и политике стран, пытаясь извлекать лучшее для нынешних потребностей общества [11]. В существующих до сегодняшнего дня в мире системах здравоохранения много положительного, но их основные принципы стали достаточно неактуальными для современного общества. На основании изменений социально-экономических и политических реалий каждой страны в отдельности, необходимость перемен становится очевидной. На этом фоне в мире происходит разного уровня реформирование здравоохранения, где руководящая роль Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) очевидна [1] в виде интеграции опыта, целей, задач, определения приоритетов и т.д. [20]. И все же, преобладает гуманистическая направленность медицины, цель которой озвучил Амбруаз Паре, Ambroise Paré, (французский хирург, жил ок.1510 – 20 декабря 1590г.): «Если возможно – вылечить, если нет – облегчить, но всегда – утешить» [16]. В странах бывшего советского пространства реформирование системы здравоохранения проходит на фоне особенностей экономических и политических преобразований региона и необходимости в глобализации международных отношений [9, с. 93-97]. Остается в силе вопрос о том, что внедрение всеобщей доступности медицинской помощи путем покрытия затрат на здравоохранение незащищенных слоев населения, а именно: детей, студентов, пенсионеров, безработных, инвалидов, лиц на действительной срочной службе, эмигрантов – должно взять на себя государство [9, с. 193-195].
Реальная деятельность сегодняшних лечебно-профилактических учреждений, в частности: платные услуги, благотворительность «добровольно-принудительно», необоснованные вызовы, дублирование ролей и т.п. подсказывает, что необходимо «перевести эту форму с деятельности отдельных сотрудников на деятельность системы, юридически узаконенной» [19]. Необходимы прозрачность и открытость в медицинской деятельности: нужно показать то, что на самом деле возможно делать на современном этапе, а не желаемое (нет лекарств и других медицинских средств в достатке, при этом в отчетности – полная комплектация медицинских служб; операции и другие сложные процедуры якобы бесплатны – а в реальности требуется их оплата в виде «добровольно-принудительных» взносов), иначе остаются открытыми двери для коррупции в самих медицинских учреждениях и необоснованных претензий со стороны потребителей медицинских услуг – пациентов и населения в целом [19]. ВОЗ отмечает, что: «Работники здравоохранения – это все люди, занятые в основном работой, первичная цель которой состоит в укреплении здоровья» [12], а также акцентирует внимание на том, что работники систем здравоохранения во всем мире вынуждены все чаще и чаще работать в состоянии стресса и отсутствия безопасности, поскольку им приходится реагировать на сложный комплекс сил – старых и новых [16].
Из доклада ВОЗ о состоянии здравоохранения в Европе 2009г [10] следует, что процесс широкомасштабных реформ, осуществляемых по всему Европейскому региону за прошедшее десятилетие, был нацелен на инвестирование ресурсов в системы здравоохранения и повышение уровня их деятельности. В другом докладе ВОЗ, о состоянии здравоохранения в Европе 2012, нынешнее реформирование системы здравоохранения рассматривается как процесс, который направлен на совершенствование всех четырех функций системы здравоохранения [11]: предоставление услуг, формирование ресурсов, финансирование и стратегическое управление. Каждая из этих четырех функции имеет свои сложности и специфику, по-своему выражены в разных странах. В контексте данной статьи обращаем внимание на необходимость пересмотра подходов руководителей лечебно-профилактических учреждений в вопросах управления сотрудниками. Управлять людьми обозначает не только требовать от них, но и создавать им: условия (труда и отдыха), возможности роста, реальную зарплату (или хотя бы, соответствующее стимулирование), правовую защиту и т.д. [9, с. 173]. Важен и необходим объективный подход со стороны руководителей и чиновников системы здравоохранения, особенно при решении конфликтных вопросов, возникших при взаимоотношениях «пациент, врач, общество» [9, с. 172-173]. Обязательными условиями при этом являются: тесное взаимодействие всех ветвей власти и органов здравоохранения, применение нестандартных (индивидуальных) подходов и решений для успешного соблюдения законодательства и профессионального медицинского подхода при оказании помощи пациенту [9, с. 134-144].
Привлечение соответствующих узких специалистов в случае сомнения, при конфликтных ситуациях не исключается – медик только рад, что возможность действительно объективной профессиональной оценки расширяется. В этой связи нужно не забывать, что медик тоже человек и его необходимо отстаивать, когда на то есть достаточные основания [17]. Закон один для всех! [6, с. 25]. Существуют разные регламентирующие документы работы медиков. В некоторых странах в настоящее время стало практически нормой нарушение их прав, зачастую при пассивном или активном участии тех же работников здравоохранения, которые по сути своей должности должны следить на местах за законным выполнением этих прав наряду с обязанностями [7]. В попытке скрыть недостатки своей работы, многим руководителям легче всего поддержать несправедливость по отношению к своим подчиненным.
Сегодняшнее реформирование здравоохранения во многих странах мира предполагает участие каждого профессионала в данном процессе. Каждый человек (и пациент, и врач) имеет равные права, в том числе право на уважение своей чести и достоинства [9, с. 173]. И хотя существуют отдельные документы (решения местных администраций) и статьи в законодательстве, мало кто озвучивает их на практике в отношении объективной защиты прав медика [18]. Однако, ставить вопрос об абсолютной незащищенности медицинских работников при выполнении своих служебных обязанностей было бы не совсем правильно, но практически во всех странах бывшего советского союза необходимо еще работать в этом направлении, прежде всего самим медикам [19]. Изучение своих прав и обязанностей согласно законодательству страны в настоящее время для медиков является также профессиональной необходимостью [6, с. 25]. Никто из медиков, особенно практикующие врачи, не застрахованы от проблем при работе с людьми, потому, уголовное преследование медицинских работников – явление распространенное, а компенсации, которые требуют недовольные пациенты, достигают внушительных размеров [5]. Медицинские сотрудники при общении с человеком видят в нем в первую очередь пациента, особенно во время выполнения своих профессиональных обязанностей [7]. К сожалению, даже деликатность неспособна полностью застраховать медиков от неудовлетворенности пациента [18]. Отсюда и вывод: не все жалобы призваны быть объективными! [6, с. 25].
Ни для кого не секрет, какому давлению подвергаются работники практического здравоохранения постсоветского региона, особенно те, кто оказывает помощь на уровне первого звена – медики скорой помощи или медицины неотложных состояний [9, с. 314-317]. Ежемесячно в средствах массовой информации (СМИ) появляются новости об административно-уголовных обвинениях в адрес медиков, физических нападениях на них, что иногда носит и трагический характер [3]. Все это является естественным результатом безнаказанности дежурных искателей жертв среди медиков, в частности врачей, логическим продолжением распространенной бесправности профессионалов практического здравоохранения [13]. Подобные СМИ-материалы отражают всего лишь мизерную часть огромного количества случаев, которые на самом деле имеют место [14]. О многих из них сами медики молчат, ведь существует распространенное понятие: жаловаться некому, да и что это даст? К тому же самих медиков могут делать виновными [15].
Работа в государственных медицинских учреждениях показывает, что руководство годами медика может не замечать, какие бы благодарности и положительные отзывы в его адрес ни поступали [6, с. 25]. Но, если речь идет о каких-то жалобах в его адрес, то причины для «преследования» быстро найдутся. Часто все это имеет место из-за того, что медик пытается отстаивать свои права, защитить себя в рамках должностных инструкций, закона и профессионализма [17]. Есть ли у врачей возможность избежать проблем, жалоб и всяких комиссий при осуществлении своих профессиональных функций? Конечно, нет. Любая работа с людьми предполагает возникновение таких случаев, а потому в медицине каждый из нас призван работать над собой постоянно. Этика и деонтология для нас являются элементарными составляющими пересмотра наших же действий [7]. Медики не только обязаны, но и имеют право на выполнение своих задач так, как того требуют само медицинское образование и собственная профессиональная эрудиция наряду с накопленным опытом и знаниями мировой медицинской общественности [23, с. 274-275]. К тому же законодательство, в частности документы Всемирной медицинской ассоциации (ВМА), требуют такого же подхода [8].
Данной статьей хочется подчеркнуть важность постоянной готовности медиков в профессиональном (медицинском) и законодательном плане. Врач любой специальности должен помнить, что от профессионального выполнения его должностных обязанностей зависят здоровье и жизнь пациента, поэтому должен четко осознавать свои действия или бездействие и их последствия [5]. Медицинский сотрудник, оказывающий медицинскую помощь, знающий свои права и должностные обязанности, должен действовать без каких-либо указаний [9, с. 173]. Врач независим и должен профессионально, уверенно и без колебаний принимать нужные (по своему усмотрению) меры, особенно неотложные, руководствуясь в первую очередь личной эрудицией и медицинской подготовкой, интересами пациента – больного или пострадавшего [4].
Директивы, требования, приказы со стороны руководства должны быть письменными, в пределах должностных инструкций (еще лучше с соблюдением профессиональной этики и иерархического порядка), но даже в таком случае врач должен тщательно обдумать свои профессиональные поступки. Данное положение лежит в основе конституций большинства стран мира, а также четко декларируются в трех документах ВМА [8]:
Документы ВМА – это основополагающие международные нормативно-правовые акты в области здравоохранения. Знание этих нормативно-правовых актов является важным дополнением, а иногда и основой, в нашей ежедневной работе [23, с. 274-275]. Еще в 1948 году в принятой 2-й Генеральной ассамблеей ВМА (Женева, Швейцария, сентябрь 1948г.) Женевской декларации была дана по сути современная клятва со времен Гиппократа: "Вступая в сообщество врачей, торжественно клянусь:…”. В другом документе «Международный кодекс медицинской этики», принятом 3-й Генеральной ассамблеей ВМА (Лондон, Англия, октябрь 1949г.) определяются общие обязанности врача.
Итак, в контексте данной статьи наши заключения (они же и предложения) следующие:
Материал подготовил доктор Эстуардо Васкес, к.м.н.
Врач неотложной медицины в ЦРП оболонского района г.Киева
Список литературы:
| |||
| Категория: Из практики врача | Добавил: My-Web (01.12.2013) | |||
| Просмотров: 1163 | |||
| Всего комментариев: 0 | |